FAQ – Frequently Asked Questions

Frage 1: Ich habe bereits mehrere Benutzernamen und Passwörter ausprobiert, komme aber nicht bei Moodle rein.

Antwort: Sie müssen sich erst registrieren, bevor Sie einen Zugang zu Moodle erhalten. Nutzen Sie bitte "Neuen Zugang anlegen?" auf der Startseite oben rechts im Login-Feld.

Frage 2: Ich habe mich registriert, habe aber keine Bestätigungsmail erhalten, mit der ich meinen Zugang freischalten kann. Was mache ich?

Antwort:

1. Schauen Sie bitte in Ihrem Spamordner nach, ob sich dort die Bestätigungsmail befindet.

2. Bei web.de-Accounts ist der Speicherplatz sehr limitiert. Es kommt häufig vor, dass keine E-Mails mehr von den Providern angenommen werden, weil der Speicherplatz voll ist.

3. Falls Nr. 1 unzutreffend ist, schreiben Sie einfach eine E-Mail an den Administrator dieser Seite unter moodle@schulen-online.info. Dieser wird Ihnen den Account gern freischalten.

Frage 3: Ich habe mein Passwort vergessen. Muss ich jetzt einen neuen Account anlegen?

Antwort: Nein. Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen?“ im oberen rechten Bereich der Startseite.

Frage 4: Ich habe mein Passwort, meinen Nutzernamen und meine E-Mail-Adresse vergessen. Was mache ich dann?

Antwort: Schreiben Sie einfach eine E-Mail an den Administrator dieser Seite unter moodle@schulen-online.info

Frage 5: Ich kann pdf-Dateien auf Moodle nicht öffnen. Wie kann ich das Problem lösen?

Antwort: Überprüfen Sie, ob Sie einen Acrobat-Reader auf Ihrem Computer installiert haben oder über eine neuere Version verfügen. Falls nicht, laden Sie sich einen gratis Acrobat-Reader herunter unter http://get.adobe.com/de/reader/?promoid=BUIGO

Frage 6: Wieso zeigt mein Browser tausend lustige Zeichen an, wenn ich auf eine pdf-Datei klicke?

Antwort: Siehe Antwort zu Frage 5. Falls Sie beide Antworten auf Frage 5 bejahen können, laden Sie die pdf-Datei mit Ihrer rechten Maustaste herunter (Speichern unter) und öffnen Sie anschließend die pdf-Datei durch Doppelklick.

Frage 7: Wieso kann ich mich plötzlich nicht mehr einloggen? Benutzername und Passwort habe ich korrekt eingegeben.

Antwort: Sie haben offensichtlich ein Problem mit Ihren Cookies. Falls im Internetbrowser die Annahme von Cookies verweigert wird, kann man sich nicht auf Moodle-Seiten anmelden. Der Grund dafür liegt darin, dass sich der Browser nach der einmaligen Anmeldung am Anfang einer Arbeitssitzung die Zugangsberechtigung über die gesamte Sitzung hinweg merken muss. Diese Zugangsberechtigung wird in einem Cookie abgespeichert. Wenn der Computer durch besonders strenge Systemeinstellungen die Annahme eines Cookies verweigert oder der Benutzer die Cookies während einer Sitzung wieder löscht, dann besteht keine Zugriffsberechtigung mehr für Moodle. Der Mechanismus ist plattformunabhängig gleich, d.h. er läuft in allen Browsern und auf allen Betriebssystemen (Windows, Linux, Mac OS X) auf die gleiche Weise ab.

Frage 8: Warum bekomme ich keine E-Mails mehr aus dem Nachrichtenforum oder wenn mein(e) Lehrer(in) mir eine E-Mail schickt?

Antwort: Bei web.de- oder anderen Freemail-Accounts ist der Speicherplatz sehr limitiert. Es kommt häufig vor, dass keine E-Mails mehr von den Providern angenommen werden, weil der Speicherplatz voll ist. Bitte löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mails, um so Speicherplatz freizugeben.

Frage 9: Kann ich auch als Schüler/in des Wilhelmsgymnasium einen Kurs beantragen?

Antwort: Aber natürlich – solange der Kurs für schulinterne Zwecke verwendet wird.

Frage 10: Ich habe schon mehrfach ein neues Nutzerbild hochgeladen, sehe aber nur mein altes. Was mache ich falsch?

Anwort: Überprüfen Sie, ob Sie den Button "Profil aktualisieren" betätigt haben. Anschließend laden Sie Ihre Seite mittels des Browsers neu (evtl. mehrfach klicken). Ihr altes Nutzerbild wird solange angezeigt, bis der Cache Ihres Browsers aktualisiert wurde.

Frage 11: Was mache ich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wurde?

Antwort: Siehe Antwort zu Frage 4.